FAQ (Preguntas Frequentes).

Respuestas breves a las preguntas más frecuentes de los nuevos clientes.

Contapersone - Faq

¿Necesito una conexión a Internet en el punto de venta?

El sistema de control de tráfico Visionarea no requiere necesariamente una conexión a Internet en el punto de venta. Algunos sensores de recuento de personas requieren conexión a Internet y otras prescinden de la misma.

¿El sistema Visionarea requiere un PC en el punto de venta?

No, el sistema funciona sin necesidad de instalar ningún hardware en el punto de venta.

No opero en Italia, ¿puedo comprar y utilizar su sistema en el extranjero?

Gracias a nuestra colaboración con instaladores locales, cubrimos las necesidades en cualquier parte del mundo. Tenemos clientes con cadenas de tiendas en la UE, Australia, Extremo Oriente, Estados Unidos y México. En 2019 abrimos una oficina en Sudamérica para seguir de cerca el mercado latinoamericano.

¿Qué tipo de sensores utilizan?

Utilizamos la tecnología de sensores más adecuada para cada situación con el fin de ofrecer el mejor sistema de recuento: desde el IR hasta el TOF pasando por el 3D óptico.

¿Cuánto cuesta instalar el sensor?

Visionarea proporciona presupuestos gratuitos para la instalación del sistema con costes y tiempos de intervención.

¿Es posible llevar a cabo un periodo de prueba del servicio de control de tráfico?

Sí, hacemos una instalación piloto en un lugar de su elección. Sin compromiso de compra..

¿Es posible activar el servicio sin comprar el sensor?

Por supuesto que lo es. Como alternativa a la compra del sensor, puede activar una fórmula para utilizar el servicio de alquiler del sensor durante varios años.

Cuando el sitio a monitorear tiene varias entradas, ¿cómo se recolectan y se ponen a disposición los datos?

Normalmente cada entrada está protegida por un sensor. Los datos de los distintos sensores se agregan por punto de venta, pero es posible tener el detalle del tráfico de cada puerta individual.

Ho già dei sensori installati nei miei negozi, per accedere ai servizi Visionarea devo sostituirli?

No hay necesidad de reemplazarlo con nuestros sensores. Podemos capturar las lecturas de los sensores existentes e importarlas a nuestra plataforma.

¿Puedo utilizar a mi electricista para montar el sensor?

Sí, Visionarea garantiza el soporte específico para la correcta instalación del sensor incluso en caso de instalación por su electricista de confianza.

Una vez instalado el sensor, ¿cuánto tiempo después estarán disponibles los datos de tráfico?

Dentro de las 3 horas siguientes a la instalación, los datos son visibles desde el portal web dedicado.

¿Quién utiliza los datos de informes Visionarea?

Nuestro sistema de recuento de personas proporciona información valiosa sobre toda la red de tiendas útil para los altos ejecutivos, los directores de tienda, el marketing (evaluación de la eficacia de las promociones en el punto de venta), los recursos humanos (optimización del despliegue de personal de ventas).

¿Es posible pedir aclaraciones - detalles sobre los informes de Visionarea?

Un experto de Visionarea está siempre a su disposición para ayudarle a aprovechar al máximo la información de los informes.