Gestión de colas en las cajas

Utiliza el sistema de conteo de personas Visionarea para gestionar de forma óptima la cola en la caja: minimiza el tiempo que pasan tus clientes en la cola, mejora la satisfacción del cliente, aumenta las ventas y gestiona mejor a tu personal.

Características

Detección en tiempo real

Configuración de alertas y notificaciones

Informes para el análisis histórico y predictivo 

Captura de datos con total conformidad con el RGDP

A quién está dirigido

Tiendas y cadenas

Centros comerciales

Gran Distribución Organizada

Aeropuertos

Museos, ferias y eventos

Beneficios

Reducción de colas y tiempos de espera

Gestión automática de apertura de cajas

Optimización del personal

Satisfacción del cliente

 

Sistema de supervisión y alarma para la gestión en tiempo real del check-out a las cajas

Optimizar el tiempo de espera en la caja es importante para mejorar la experiencia de compra y la satisfacción del cliente. El sistema Visionarea utiliza sensores con algoritmos de Inteligencia Artificial que miden el número de clientes, los tiempos de permanencia y la velocidad de salida de la zona de cajas para controlar la consistencia de las colas, de forma totalmente anónima y conforme con el RGDP. La gestión de colas en la caja también permite optimizar el uso del personal de ventas, distribuyéndolo en función de las necesidades reales gracias al análisis predictivo de los datos monitorizados.

 

En resumen, nuestro sistema permite

  • Establecer un sistema de alertas en tiempo real para la apertura instantánea de cajas adicionales cuando se den condiciones predefinidas y personalizadas.
  • Integrar las alertas con los sistemas de comunicación de los puntos de venta (audio/vídeo).
  • Generar informes para el análisis histórico de las alarmas en el punto de venta.
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Especificaciones técnicas

Sensores 3D

Equipados con sofisticados algoritmos de inteligencia artificial, garantizan una precisión superior al 98 % incluso en condiciones de mala visibilidad (debido a la luz, la presencia de paneles de visualización, etc.)

Conformidad con el RGDP

El sistema de sensores detecta la presencia de personas en las cajas y en las zonas configuradas por el usuario, sin posibilidad de ver o grabar las imágenes tomadas

Exclusión del personal

Es posible configurar el sistema para la exclusión automática de personal del recuento, así como la identificación de grupos de compra.

Fácil implementación

Instalación inmediata sin impacto en la red e infraestructura del cliente.

Características del servicio

Reduce el tiempo de espera de los clientes

La detección automática del número de clientes en la cola permite una mayor eficiencia del check-out en las cajas y la reducción de los tiempos de espera.

Recibe alertas en tiempo real

El sistema envía alertas en tiempo real cuando se alcanzan los valores establecidos para informar a los clientes de la apertura de nuevas cajas.

Gestiona el personal

Gestiona el personal de caja en función de las necesidades reales y mejora la gestión de los turnos con análisis predictivos.

Mejora tus espacios

Utiliza esta información para optimizar el espacio de exposición de las cajas y aumentar las ventas

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