El monitoreo de áreas internas para gestionar las colas en las cajas y optimizar los pagos mediante sistemas de conteo de personas.
Uno de los principales desafíos del Retail moderno es mejorar la Experiencia del Cliente. El objetivo es brindar al consumidor las comodidades de la compra en línea pero en un espacio físico que permita la experiencia y elección de compra, liberándolo de las fricciones asociadas a la tienda.
El tema de los pagos es definitivamente uno de los aspectos clave de estos cambios, el consumidor busca en la tienda un proceso de pago cómodo y rápido similar al que tiene en línea, evitando filas y esperas innecesarias.
El sistema Visionarea permite rastrear y analizar las colas en las cajas, de manera que los minoristas puedan tomar decisiones informadas e inmediatas sobre cómo optimizar los tiempos de espera y el proceso de pago, creando así una mejor experiencia de compra. El sistema detecta el número de personas en espera y envía una alerta al panel de control del sistema tan pronto como los tiempos de espera en una caja individual superen los valores establecidos. De esta manera, es posible abrir nuevas cajas para gestionar el problema en tiempo real.
1. Características del sistema de gestión de colas en las cajas:
Basado en la nube = máxima escalabilidad Único hardware en el lugar = sensores Detección en tiempo real del número de personas presentes en la cola Cálculo instantáneo del tráfico y envío en tiempo real de alertas a los paneles de control del cliente
2. Monitoreo/gestión de la congestión y tiempos de espera por zonas
En rojo, superando el umbral de alarma preestablecido.
3. Análisis de tiempos de espera
En rojo, superando el umbral de alarma preestablecido.
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