Puntos clave
Sistema de conteo de personas a nivel nacional para una cadena retail del sector utilities
Monitoreo en tiempo real de los flujos de visitantes
Análisis directo del impacto de las campañas de comunicación en la afluencia en tienda
El reto del cliente
Una de las principales cadenas retail italianas del sector utilities carecía de un sistema estructurado para monitorear el tráfico en sus puntos de venta. La necesidad no era solo contar visitantes con precisión, sino también vincular las actividades de comunicación en medios con resultados concretos en tienda.
El cliente buscaba una solución que garantizara:
Precisión en el conteo en cualquier condición de luz y diseño
Flexibilidad en la gestión de las líneas de conteo, adaptables a cambios en las tiendas
Exportación e integración de los datos de tráfico con el sistema de gestión interno
Un servicio fiable, desde la instalación hasta el soporte continuo
La solución de Visionarea
Visionarea implementó una red de sensores binoculares 3D, instalados progresivamente en toda la red nacional de tiendas del cliente.
El proyecto incluyó:
Instalación física, configuración remota y pruebas de los sensores
Conexión de todos los dispositivos a MonitorEyes cloud, la plataforma propietaria de Visionarea para la visualización y el análisis de datos
Gracias a esta infraestructura, los datos de tráfico se transforman en KPIs claros y accionables, con un enfoque específico en un aspecto a menudo descuidado por la competencia: medir el impacto de las campañas de comunicación en el tráfico real en tienda.
Resultados
Con el nuevo sistema, el retailer ahora puede:
Evaluar la eficacia de las campañas de comunicación, analizando su influencia en el tráfico de las tiendas
Comparar el rendimiento de las diferentes localizaciones
Medir el efecto de los cambios en los horarios de apertura
Definir la correcta asignación de personal en función de los flujos reales de visitantes
Conclusión
Monitorear el impacto de la comunicación en tienda es una ventaja competitiva aún poco explotada en el sector retail. Con la solución de Visionarea, esta cadena ha convertido los datos de tráfico en una herramienta estratégica que conecta las decisiones de marketing con los resultados operativos: un paso decisivo hacia una gestión más informada y orientada al rendimiento.